Produktneuerungen

Wir denken jeden Tag etwas weiter, damit unsere Ideen wachsen.

Qualitativ hochwertige Lösungen müssen sorgfältig gepflegt und stetig verbessert werden. Darin üben wir uns bereits viele Jahre mit Erfolg.

	Textkörper
Februar 2011	Sie haben einen besseren Einfluss auf die Agentengespräche! Wir haben unsere Mithörfunktionen verbessert. Während Sie dem Agenten lauschen, können Sie sich per Klick die ihm vorliegende Kundenmaske aufrufen. Flüstern Sie Ihrem Agenten etwas ins Ohr oder geben Sie ihm per Textnachricht Anweisungen.
Januar 2011	Entscheiden Sie selbst, bei welcher Aktion Sie was und wie aufzeichnen! Neben dem Format der Aufzeichnungsdatei können Sie nun auch bestimmen, ob Sie den Agenten, den Kunden oder das gesamte Gespräch aufzeichnen.
Januar 2011	Ihre Prepaidnachricht wird transparenter! In unseren regelmäßigen Nachrichten, stellen wir Ihnen nun mehr Informationen zum Status Ihres Prepaidkontos dar. Erst fünf Tage vor Verbrauch Ihres Guthabens, senden wir Ihnen eine Überweisungserinnerung.
Januar 2011	Sie können Ihren Workflow anpassen! Mit dem benutzerfreundlichen Workflow-Puzzler können Sie Ihre Aktionen kinderleicht anpassen und erweitern. Puzzeln Sie Ihren Workflow einfach zusammen. Ziehen Sie die gewünschte Funktion aus der Werkzeugleiste und integrieren Sie spielend in Ihren Workflow-Editor.

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